プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

UTC Climate, Controls & Securityならびにその子会社および関連会社(総称して「CCS」)は、このウェブサイト(「本ウェブサイト」)の訪問者およびモバイルアプリケーション(「本アプリ」)のユーザーのプライバシーを保護することを約束します。重要なことは、個人情報(以下に定義します)を弊社がどのように収集、使用および開示するかにつき弊社ユーザーに理解いただくことです。

特定のウェブサイトまたはモバイルアプリケーション向けのプライバシーポリシーが別途存在する場合を除き、CCSウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを通じて収集する個人情報に関連する弊社業務を本プライバシーポリシーにて説明します。

どのような個人情報をCCSは収集しますか?当該情報をどのように収集しますか?

個人情報」とは、 当該情報によりある自然人を識別可能または識別される可能性がある情報をいいます。CCSは、お客様が求めるサービス、製品または情報を提供するために、お客様の個人情報を収集、使用および加工することができます。

情報収集は、お客様にとって透明性のあるものとし、お客様は、情報を提供するか否かにつき決定する機会を有します。お客様が、要求された個人情報を提供しないと選択された場合、CCSは、お客様の取引の完了、またはお客様が要求された情報、サービスまたは製品の提供を行うことができない場合があります。

CCSは、お客様がフォームを提出した際もしくは要望した際、またはCCSに製品を登録した際の次のような個人情報を含む情報をお客様から収集することができます。氏名、実際の住所、お客様の勤務先、電話番号、電子メールアドレスおよびファックス番号。CCSはまた、お客様が登録している製品、または当該製品をインストールまたは保持する個人/会社について、情報の提供をお客様に求めることができます。

CCSはまた、端末ID、IPアドレス、ログファイルおよび位置データなどの、弊社の本ウェブサイトまたは本アプリをお客様が使用したことによる情報を収集することができます。詳細については、下記の「CCSはCookieやその他の追跡技術をどのように使用していますか?」をご覧ください。

弊社は、特定のフォーム、機能その他お客様が使用または要求するサービスのために、その他の情報を収集する必要がある場合があります。当該情報の内容は、収集方法および当該情報が収集されることとなる特定の目的によって変わるものとします。

CCSはなぜお客様の個人情報を収集するのですか

情報収集における弊社の目的は、お客様の特定のニーズや関心に合わせたサービスおよびコンテンツを提供することです。お客様の情報は、CCSが契約上の義務を履行するため、お客様をユーザーとして認証するため、およびお客様が弊社の本ウェブサイト、本アプリまたはソーシャルメディアサイトにアクセスできるようにするため、またはお客様がCCSにおける求人に応募できるようにするために、CCSが使用する場合があります。

本ウェブサイトまたは本アプリで収集する個人情報は、次のために使用される場合があります。

  • 求められる情報、物品またはサービスの提供
  • CCSに関する製品、サービス、プロモーションおよびイベントの宣伝
  • 弊社の製品、サービス、調査、本ウェブサイトおよび本アプリの改善
  • 弊社の本ウェブサイトおよび本アプリ上でのお客様の行動の分析
  • 投資家向けサービスの提供
  • お客様が求人に応募する場合、お客様の関心の評価、もしくはお客様によるCCSでの求人への応募の許可、またはその両方
  • 要求のあった情報またはサービスを提供するための、お客様の位置データの取得
  • 詐欺行為の防止、または疑いのある、もしくは実際の違法行為の調査
  • 法律で義務付けられている制裁措置およびテロ対策の実施
  • 法執行機関その他政府規制当局からの合法的な法的要求への対応
  • 新規提案の作成、弊社製品の品質向上、ユーザーエクスペリエンスの向上およびカスタマイズ化、ならびにお客様の関心および弊社の一般的なユーザー利用人口の関心に基づく将来のコンテンツの作成
  • 法的義務の遵守の確保および法的義務の遵守のための調査の実施

お客様との契約のサポートに使用される場合、または法的義務を果たすために使用される場合を除き、弊社によるお客様の個人情報の使用は、上記に定める合法的な事業利益のためにのみ行われるものとします。

個人情報はどこに保存されますか?

CCSおよびその親会社であるUnited Technologies Corporation(「UTC」)は数多くの様々な国に所在地を有するグローバルカンパニーであることから、弊社は、上記の目的を果たすために、CCSおよびUTCグループの会社間で、お客様の情報をひとつの法域から別の法域へ、またはひとつの国から別の国へ移転する場合があります。これらの国々には、少なくとも、米国、欧州連合の加盟国、カナダおよびアジアの数カ国を含むその他の国々が含まれます。弊社は、適用される法的要求事項を遵守し、かつ上記に定める目的のために必要な範囲に限り、お客様の個人情報を移転します。UTCおよびCCSグループの会社間においては、拘束的コーポレート規則に従い、情報を移転します。

CCSは、国境を越えて個人情報を法的に移転することを可能にするための有効な法的メカニズムに依拠しています。移転を認めるためにCCSが標準契約条項(モデル条項ともいいます)または拘束的コーポレート規則に依拠する限りにおいて、かかる要求事項と本プライバシーポリシーの間で相違がある場合を含み、CCSは、当該要件を遵守するものとします。

CCSはお客様と連絡を取るために個人情報を使用しますか?

CCSは、製品、サービス、プロモ―ション、特別オファー、調査およびお客様が関心を有する可能性のあるその他の情報についてお客様に連絡を取るために、 お客様が提供した個人情報を使用する場合があります。お客様が当該連絡を受けることを望まない場合、本ウェブサイトまたは本アプリ内の「配信停止」機能を使用するか、またはprivacy.compliance.ccs@utc.com宛に電子メールを送信のうえ弊社までお知らせください。また、CCSは、電子的手段により送信するマーケティングコミュニケーションにおいて、お客様がオプトアウトまたは配信停止を行うための単純な方法を提供することを保証します。お客様がマーケティングコミュニケーションの配信を停止される場合、お客様は弊社アカウントまたは弊社との取引について引続き受信する場合がある点をご留意ください。

CCSは収集する情報を共有しますか?

CCSは、お客様の個人情報を、上記目的のために、UTCグループ内の会社などの弊社関連会社もしくは直接的または間接的な所有によりCCSが支配する会社またはその両方と共有する場合があります。

CCSは、以下の場合を除き、上記に示す会社以外に対しお客様の個人情報を販売せず、または移転もしくは共有を行いません。

  • 弊社の代わりにサービスを実施するためにCCSが使用するサービスプロバイダ、ディーラー、ディストリビューター、代理人または請負業者。弊社の代わりにサービスを実施するために必要な場合、または法的要求事項を遵守するために必要な場合を除き、CCSは、CCSが契約により情報の使用または開示を制限した第三者との間でのみ、お客様の個人情報を共有します。
  • とりわけ、法執行機関、裁判所または政府規制当局もしくは政府当局などによる合法的な法的要求への対応などの、法的義務を遵守する場合。
  • 疑いのある、または実際の違法行為を調査する場合。
  • 身体的危害または金銭的損失を防止する場合。
  • 弊社の事業または資産の全部または一部の売却または譲渡(倒産による場合を含む)をサポートする場合。

お客様の個人情報はまた、米国、欧州連合加盟国、カナダ、アジアおよびその他の法域にある弊社サービスプロバイダによって保持および加工される場合があります。

CCSは個人情報をどのように保護しますか?

CCSは、個人情報のセキュリティおよび完全性を保証することを約束します。CCSは、お客様の個人情報を保護するために、合理的な、物理的、電子的かつ管理上の手順を採用済みです。ただし、インターネット通信の性質上、弊社は、お客様の弊社への送信が安全であることを保証することはできません。

CCSが保有するお客様情報の訂正、変更または削除をどのようにして行うことができますか?

お客様はいつでも、ご自身の個人情報へのアクセス、更新、訂正、変更または削除を要求することができます。CCSは、情報の更新もしくは削除またはその両方をタイムリーに行うよう合理的な努力を払います。ユーザーのプライバシーおよびセキュリティ保護のため、CCSは、要求のあった変更を行う前に、ユーザーが本人であることを確認するための措置を講じます。お客様の個人情報へのアクセス、変更または削除、本ウェブサイトの問題の報告、質問、または懸念の提起のためには、privacy.compliance.ccs@utc.com.宛に電子メールを送信ください。弊社の本ウェブサイト、本アプリ、ソーシャルメディアアカウントの中には、CCSに連絡を取る必要なく、サイト上にてお客様が直接訂正することができるものもあります。

お客様の個人情報を保護するにあたり弊社はお客様を支援しますが、ご自身のパスワードその他のアクセス認証情報を他者から保護することはお客様の責任となります。

本ウェブサイト上に出現する第三者リンクについて、何を理解する必要がありますか?

場合によっては、CCSは、CCSでない者が管理するウェブサイトへのリンクを提供する場合があり、その場合、CCSは第三者が管理するウェブサイトであることを示すために合理的な努力を行います。ただし、CCSは、当該第三者のウェブサイトを管理しておらず、その内容または他のウェブサイトで用いられているプライバシー保護業務について責任を負うことはできません。さらに、本プライバシーポリシーは、第三者がお客様に関して収集する情報を律則するものではありません。

CCSはCookieやその他の追跡技術をどのように使用していますか?

Cookie

CCSは、本ウェブサイト上でCookieを使用する場合があります。Cookieとは、ユーザーのコンピューターに送信され保存される小容量のテキストファイルです。再訪問ユーザーであることを本ウェブサイトが理解し、ユーザーの本ウェブサイトへのアクセスを容易に行えるよう、かつコンテンツの改善を可能とする集計データの編集を本ウェブサイトが行えるよう、弊社は、Cookieを使用しています。Cookieは、ユーザーのコンピューターまたはファイルに損傷を与えるものではありません。お客様が本ウェブサイトまたはその他のCCSウェブサイトにおいて入手可能となるCookieを希望しない場合、Cookieの使用を拒否または無効とするため、ご自身のブラウザのプログラムの設定を調整する必要があります。 ただし、Cookieまたは類似技術を拒否または無効とすることにより、弊社コンテンツの幾つかへのアクセス、または本ウェブサイト上の幾つかの機能を使用することができなくなる場合があります。CCSはまた、どの広告からユーザーが弊社の本ウェブサイトに来たのかをCCSが知ることができるようにするために、Cookieまたは、弊社または広告パートナーが設定した類似技術を使用する場合があります。

加えて、CCSは、ユーザーのドメイン名、ブラウザタイプ、アクセス日時および閲覧ページ数により、本ウェブサイトを通じてユーザーのアクセスパターンを観察します。弊社ウェブサービスでは、ドメイン名を収集しますが、訪問者の電子メールアドレスは収集しません。この情報は、弊社の本ウェブサイトへの訪問者数を計測するため、および特定部分へのアクセス量に基づき、本ウェブサイトのどの部分をユーザーが役立つとしたのかを決定するために収集されます。CCSは、本ウェブサイトでのユーザーエクスペリエンスの向上、およびユーザーの関心に基づく将来のより良いコンテンツの作成のために、当該情報を使用します。

Webビーコン

本ウェブサイトはまた、Webビーコンを使用する場合があります。Webビーコンとは通常、ターゲットを定めた広告を送るために、ユーザーが特定のサイトを訪問したか否かを追跡するために使用されることのある、ウェブサイト上の画素をいいます。Webビーコンは、Cookieと組合せて使用されますが、それはつまり、お客様がご自身のブラウザのCookieを止めた場合、当該Webビーコンがお客様の活動を追跡することができなくなることを意味します。Webビーコンは依然ウェブサイト訪問としてカウントしますが、お客様独自の情報は記録されなくなります。

Webビーコンが収集する情報には、IPアドレス情報(下記参照)が含まれます。Webビーコン情報はまた、次の目的で使用されます。

  • 広告宣伝および電子メールの監査ならびに報告
  • 個人カスタマイズ
  • サイトアクセス数の報告
  • 重複しない訪問数のカウント

IPアドレス

インターネットプロトコル(IP)アドレスとは、お客様がインターネットにログオンする度にお客様のコンピューターを識別するためにコンピューターがネットワーク上で使用する数値をいいます。

CCSは、とりわけ次の目的で、IPアドレスを収集および記録する場合があります。

  • 本ウェブサイトの安全性およびセキュリティの維持
  • 一定のユーザーに対する本ウェブサイトへのアクセスの制限
  • 技術的問題のトラブルシューティング
  • CCSの本ウェブサイトがどのように使用されているかのより良い理解

ログファイル

CCS(またはCCSの代理の第三者)は、ウェブサイト上の活動およびユーザーのウェブに関する習慣の統計を記録した情報をログファイルの形式で収集する場合があります。

ログファイルは、内部目的でのみ使用されます。ログファイルの使用により、CCSは、自身のウェブサイトおよびアプリケーションを常に改善しカスタマイズすることができます。

入力により、とりわけ次の情報の収集が促されます。

  • 内部マーケティングおよび人口統計的研究
  • ユーザーのブラウザタイプおよびオペレーティングシステム
  • ユーザーのセッション(URL、弊社の本ウェブサイトが訪問された日時、および弊社の本ウェブサイト上のどのページがどれくらいの時間閲覧されたか、など)に関する情報
  • その他類似のナビゲーショナルデータまたはクリックストリームデータ

ソーシャルネットワーク情報

ソーシャルネットワーク情報とは、第三者ソーシャルネットワークがCCSなどの第三者アプリケーション開発者と共有することをお客様が認めた情報をいいます。ソーシャルネットワーク情報には、第三者ソーシャルネットワーク上のお客様のプロフィールの部分も含まれます。かかるソーシャルネットワークには、Twitter、Facebook、google+を含む場合がありますが、これに限りません。

お客様の情報がソーシャルネットワークから弊社(または第三者アプリケーション開発者)によってどのように取得されるかを知るためには、関連するソーシャルネットワークの設定ページに移動してください。さらに、お客様は、弊社が広告宣伝目的でソーシャルネットワークと情報を一致させるためにお客様の個人情報を使用する場合があることを認識します。

CCSは、お客様がソーシャルメディアサイトと共有する情報を含む、お客様が第三者と共有する情報のセキュリティについて保証することはできません。

Cookieおよびその他の追跡技術に関する詳細については、こちらをクリックしてください。

CCSは位置データをどのように使用するのですか?

CCSは、建築技術の世界的なプロバイダーです。弊社の火災安全性、セキュリティ、ビルオートメーション、暖房、換気、空調および冷房システムおよびサービスは、より安全でより高度かつ持続可能な、統合された高性能な建物を促します。そのようなものとして、次に掲げるものは、CCSが提案した幾つかのサービスを提供するために位置データが要求される場合の例です。

  • 換気、暖房および冷房設定のダイナミックな調整、電灯のオン・オフ、またはドアの解錠のために、弊社建物内におけるお客様の位置データを使用するなど、建材性能の向上のため。
  • お客様が弊社本社への訪問者または従業員である場合に、弊社本社内での豊かな経験を提供することを目的として、最寄りのプリンターまたは会議室をお客様に案内するためにお客様の位置データを使用する場合。
  • 弊社Supra™サービスを使用する不動産業者が、Supraの本アプリの使用中に情報のリスト化または表示を取得もしくは提供できるようにするため。
  • どのサービス技術者が保守依頼の電話に最寄りであるかの決定のため。

加えて、CCSは、従業員または請負業者の位置確認もしくは時間記録またはその両方の目的で位置データを使用する場合があります。

これらすべての場合において、CCSは、お客様の位置データを収集するために許可を求め、それにより、当該データの収集はお客様にとって透明性のあるものとなります。お客様は、ご自身の位置データを提供するか否かにつき決定する機会を有します。お客様がご自身の位置データを提供しないと選択された場合、CCSは、要求のあったサービスの提供または要求のあった取引の完了を行うことができない場合があります。

弊社はお客様の個人情報をどれくらいの期間保持しますか?

お客様がCCSに対し提供した個人情報は、契約上の義務の遵守、カスタマーサービス問題の解決、法的要求事項の遵守および新規または改善されたサービスのユーザーへの提供のための弊社の必要性を考慮に入れ、当該情報が収集された目的のため合理的に必要である限りにおいてのみ保持されます。これは、お客様がCCSの本ウェブサイトまたは本アプリの使用を停止した後の合理的な期間中、弊社がお客様の個人情報を保持することができることを意味します。当該期間の経過後、お客様の個人情報は、通知なくCCSのすべてのシステムから削除されます。

特定のユーザーが知る必要のある追加情報はどのようなものですか?

親、保護者および子供:  弊社の本アプリおよび本ウェブサイトは、18歳以上または居住する法域において成年である訪問者向けのものです。CCSは、子供に対し、故意に情報を求めることも、製品もしくはサービスを販売することもありません。お客様が上記の年齢要件を満たさない場合、本サイトまたはその他のCCSの本ウェブサイトまたは本サプリにお客様の個人情報を入力しないでください。

カリフォルニアのユーザー:カリフォルニア居住者は年1回、暦年で前年(カリフォルニアの「“Shine the Light Law”で定義される」の間の、CCSが自身の直接的マーケティングのために他者と共有する情報を要求し取得する場合があります。該当する場合、当該情報には、共有される個人情報の分野のリスト、および直近の暦年でCCSが本情報を共有したすべての第三者との間で氏名および住所が含まれます。当該情報を取得するためには、privacy.compliance.ccs@utc.com宛に電子メールでメッセージを送信ください。

EUのユーザー:お客様は、監督官庁として知られる、ご自身の国または国家データ保護機関に対し苦情を申立てる権利を有します。お客様はまた、次の権利を有します。(i) ご自身の個人情報へのアクセスおよび訂正の要求、(ii) 制裁の要求、または(iii) ある個人情報の加工に反対すること。アクセス要望、訂正、削除、反対または可搬性につきCCSに連絡を取る場合、本ポリシーの最後に示す弊社連絡手段に連絡ください。

米国のユーザー:CCSは、自身のウェブサイトを通じて社会保障番号を収集しません。ただし、CCSは、税金および自身の従業員に対する給与支払を目的である場合など、法律で要求された場合、社会保障番号を収集します。CCSが社会保障番号を収集もしくは使用またはその両方を行う場合、CCSは、秘密性を保持し、関係者以外極秘としてアクセスを制限し、かつ適切な技術的保護措置を実施し計画を維持することにより、適切に管理します。

CCSは本プライバシーポリシーを変更する可能性がどの程度ありますか?

CCSは自身の本ウェブサイトおよび本アプリを拡大し改善することから、弊社は、本プライバシーポリシーを更新する必要がある場合があります。本プライバシーポリシーは、適宜事前の通知なく変更される場合があります。弊社は、変更がないか本プライバシーポリシーを定期的に確認することをお客様にお勧めします。重大な変更については、プライバシーポリシー冒頭にて特定されるものとします。

どうすればCCSと連絡を取ることができますか?

お客様がプライバシーポリシーについてコメントまたは質問がある場合、または弊社もしくは弊社のサービスプロバイダがお客様の個人情報を取扱う際の方法に基づき情報を取得するため、またはお客様に対し本ウェブサイトまたは本アプリの価値を最大化するために弊社が何か他にできることがある場合、webmaster.ccs@utc.com宛に電子メールをお送りください。お客様がCCSのプライバシー保護業務につき一般的に質問がある場合、privacy.compliance.ccs@utc.com宛に電子メールをお送りください。

お客様がEU一般データ保護規則によって統治されない国に所在し、現地データ保護担当者との連絡を希望される場合、お客様の電子メールまたは質問が該当人物宛となることにご留意ください。お客様がご自身の個人情報を弊社と共有することにつきオプトアウトを希望する場合、またはご自身の個人情報を削除してほしい場合、お客様はこのリンクに従う必要があります。

最終更新日:2017年8月28日