Declaração de Privacidade

Declaração de Privacidade

UTC Climate, Controls & Security e suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, “CCS”), comprometem-se a proteger a privacidade dos visitantes deste site (“Site”) e usuários de seus aplicativos móveis ("Apps").  É importante que nossos usuários compreendam como coletamos, usamos e divulgamos Informações Pessoais (conforme definido abaixo).

Esta Declaração de Privacidade descreve nossas práticas relacionadas às Informações Pessoais coletadas por meio de sites e aplicativos móveis da CCS, a menos que haja uma declaração de privacidade separada para um site específico ou aplicativo móvel.

Quais Informações Pessoais a CCS coleta? Como ela coleta tais informações?

"Informações Pessoais" são informações por meio das quais uma pessoa física é identificável ou pode ser identificada. A CCS pode coletar, usar e processar suas Informações Pessoais para fornecer seus serviços, produtos ou informações que você solicite.

A coleta de informações será transparente para você, e você terá a oportunidade de decidir se deve ou não fornecê-la. Se você optar por não fornecer nenhuma das Informações Pessoais solicitadas, a CCS poderá não conseguir concluir sua transação ou fornecer informações, serviços ou produtos solicitados.

A CCS pode coletar informações, incluindo Informações Pessoais, de você quando enviar um formulário ou pedido, ou registrar um produto com CCS, como: nome, endereço físico, empresa para quem trabalha, número de telefone, endereço de e-mail e número de fax. A CCS também pode solicitar que você forneça informações sobre o produto que você está registrando ou a pessoa/empresa que o instalou ou o mantém.

A CCS também pode coletar informações por meio do uso de nossos Sites ou aplicativos, como identificadores de dispositivos, endereço IP, arquivos de log e dados de localização. Veja "Como a CCS usa cookies ou outras tecnologias de rastreamento?" abaixo para obter mais informações.

Podemos precisar coletar outras informações para um formulário específico, recurso ou outro serviço que você possa usar ou solicitar. O conteúdo de tais informações irá variar dependendo do método de coleta e do(s) fim(ns) específico(s) para o(s) qual(is) a informação está sendo coletada.

Por que a CCS coleta suas Informações Pessoais?

Nosso fim na coleta dessa informação é fornecer serviços personalizados e conteúdo relevante para suas necessidades e interesses específicos. Suas informações podem ser usadas pela CCS para cumprir com nossas obrigações contratuais, autenticá-lo como usuário e permitir que você tenha acesso a determinadas áreas de nosso Site, aplicativos ou sites de redes sociais ou permitir que você se candidate a um cargo na CCS.

As Informações Pessoais coletadas em um Site ou aplicativo podem ser usadas para:

  • Fornecer informações, itens ou serviços solicitados;
  • Anunciar produtos, serviços, promoções e eventos relacionados à CCS;
  • Melhorar nossos produtos, serviços, pesquisas, Sites e Aplicativos;
  • Analisar seu comportamento em nosso Site e Aplicativos;
  • Fornecer serviços aos investidores;
  • Se você está se candidatando a um emprego, avaliar seu interesse e/ou permitir que você solicite emprego com a CCS;
  • Obter seus dados de localização para fornecer informações ou serviços solicitados;
  • Proteger contra a fraude ou investigar atividade ilegal suspeita ou real;
  • Examinar contra sanções e listas antiterrorismo conforme exigido por lei;
  • Responder a um pedido legal legítimo das autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou de outros reguladores governamentais;
  • Desenvolver novas ofertas, melhorar a qualidade de nossos produtos, melhorar e personalizar a experiência do usuário e preparar um conteúdo futuro com base em seus interesses e na nossa população geral de usuários; ou
  • Conduzir investigações para garantir o cumprimento de, e cumprir com, as obrigações legais.

Exceto quando usado em apoio a um contrato com você ou para cumprir com uma obrigação legal, nosso uso de suas Informações Pessoais será apenas para interesses empresariais legítimos conforme estabelecido acima.

Onde as Informações Pessoais são armazenadas?

Como a CCS e sua matriz, United Technologies Corporation ("UTC"), são empresas globais com locais em muitos países diferentes, podemos transferir suas informações de uma entidade jurídica para outra ou de um país para outro dentro do grupo CCS e UTC de empresas para alcançar os fins listados acima. Esses países incluem, no mínimo, os Estados Unidos, os estados membros da União Europeia, Canadá e outros países, incluindo alguns na Ásia. Nós iremos transferir suas Informações Pessoais de acordo com os requisitos legais aplicáveis e somente na medida necessária para os fins estabelecidos acima. Dentro do grupo de empresas UTC e CCS, as informações são transferidas sujeitas às Regras Corporativas Vinculativas.

A CCS se baseia em mecanismos legais disponíveis para permitir a transferência legal de Informações Pessoais através das fronteiras. Na medida em que a CCS se baseia nas cláusulas contratuais padrão (também chamadas de cláusulas modelo) ou nas Regras Corporativas Vinculativas para autorizar a transferência, a CCS irá cumprir esses requisitos, incluindo onde possa haver um conflito entre esses requisitos e esta Declaração de Privacidade.

A CCS usa suas Informações Pessoais para contatá-lo?

A CCS pode usar as Informações Pessoais que você fornecer para contatá-lo sobre produtos, serviços, promoções, ofertas especiais, pesquisas e outras informações que possam ser de seu interesse. Se você preferir não receber esses comunicados, use a função "cancelar inscrição" no Site ou no Aplicativo, ou informe-nos enviando um e-mail para privacy.compliance.ccs@utc.com. Além disso, a CCS assegurará que todos os comunicados de marketing enviados por meios eletrônicos forneçam um método simples para você optar por não participar ou cancelar a inscrição. Por favor, note que, se você cancelar a sua inscrição nos comunicados de marketing, poderá continuar a receber comunicados sobre nossa conta ou transações conosco.

A CCS compartilha as informações que coleta?

A CCS pode compartilhar suas Informações Pessoais com nossas empresas afiliadas, como empresas do grupo de empresas da UTC e/ou empresas nas quais a CCS tem controle, por meio de propriedade direta ou indireta para os fins estabelecidos acima.

A CCS não venderá ou transferirá ou compartilhará suas Informações Pessoais fora das empresas identificadas acima, exceto para:

  • Fornecedores de serviços, revendedores, distribuidores, agentes ou contratados que a CCS contratou para realizar serviços em nosso nome. A CCS só compartilhará suas Informações Pessoais com terceiros junto a quem a CCS restringiu contratualmente o uso ou divulgação da informação exceto quando necessário para realizar serviços em nosso nome ou para cumprir os requisitos legais;
  • Cumprir as obrigações legais, como em resposta a um pedido legal legítimo das autoridades responsáveis pela aplicação da lei, tribunais ou outros reguladores ou autoridades governamentais, entre outras coisas;
  • Investigar atividades ilegais suspeitas ou reais;
  • Prevenir danos físicos ou prejuízos financeiros; ou
  • Apoiar a venda ou transferência de toda ou parte de nossos negócios ou ativos (inclusive por falência).

Suas Informações Pessoais também podem ser mantidas e processadas pelos nossos prestadores de serviços nos Estados Unidos, nos estados membros da União Européia, no Canadá, na Ásia e em outras jurisdições.

Como a CCS protege as Informações Pessoais?

A CCS compromete-se a garantir a segurança e a integridade das Informações Pessoais. A CCS adotou procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais razoáveis para proteger suas Informações Pessoais. No entanto, devido à natureza das comunicações na Internet, não podemos garantir ou assegurar que sua transmissão para nós seja segura.

Como você pode corrigir, alterar ou excluir suas informações mantidas pela CCS?

Você pode solicitar acessar, atualizar, corrigir, alterar ou excluir suas Informações Pessoais a qualquer momento. A CCS usará esforços razoáveis para atualizar e/ou remover informações oportunamente. Para proteger a privacidade e segurança do usuário, a CCS tomará medidas para verificar a identidade do usuário antes de fazer qualquer alteração solicitada. Para acessar, alterar ou excluir suas Informações Pessoais, para denunciar problemas com o Site, fazer perguntas ou levantar preocupações, envie um e-mail para privacy.compliance.ccs@utc.com. Algumas das nossas contas de Sites, Aplicativos e redes sociais permitem que você faça correções diretamente no site sem precisar contatar a CCS.

Por favor, note que, enquanto nós o ajudaremos a proteger suas Informações Pessoais, é de sua responsabilidade proteger suas senhas e outras credenciais de acesso de outras pessoas.

O que você deve entender sobre os links de terceiros que podem aparecer neste Site?

Em alguns casos, a CCS pode fornecer links para sites não controlados pela CCS, o que a CCS fará esforços razoáveis para identificar como tal. A CCS não controla esses sites de terceiros, no entanto, e não pode ser responsável pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade empregadas por outros sites. Além disso, esta Declaração de Privacidade não regula as informações coletadas sobre você por terceiros.

Como a CCS usa cookies ou outras tecnologias de rastreamento?

Cookies

A CCS pode usar cookies neste Site. Os cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados nos computadores dos usuários. Usamos cookies para permitir que o Site reconheça usuários repetidos, facilite o acesso dos usuários ao Site e permita que o Site compile dados agregados que permitirão melhorias de conteúdo. Os cookies não danificam os computadores ou arquivos dos usuários. Se você não quiser que os cookies sejam acessíveis por este ou por qualquer outro Site da CCS, você deve ajustar as configurações no seu programa de navegação para negar ou desativar o uso de cookies. No entanto, negar ou desabilitar cookies ou tecnologia similar pode impedir você de acessar alguns de nossos conteúdos ou usar alguns dos recursos no Site. A CCS também pode usar cookies e tecnologia similar colocada por um dos nossos parceiros comerciais ou de publicidade para permitir que a CCS aprenda quais anúncios trazem usuários para o nosso Site.

Além disso, a CCS monitora os padrões de tráfego do usuário em seus Sites de acordo com o nome de domínio, o tipo de navegador, a data e hora de acesso, e as páginas visualizadas. Nossos servidores da Rede coletam os nomes de domínio, mas não os endereços de e-mail dos visitantes. Essa informação é coletada para medir o número de visitantes em nosso Site e determinar quais áreas do Site os usuários acham úteis com base na quantidade de tráfego para áreas específicas. A CCS usa essas informações para melhorar a experiência dos usuários no Site e para preparar melhor o conteúdo futuro com base nos interesses dos usuários.

Web Beacons

Este Site também pode usar web beacons. Um web beacon geralmente é um pixel em um site que pode ser usado para rastrear se um usuário visitou um site específico para oferecer publicidade direcionada. Os web beacons são usados em combinação com os cookies, o que significa que, se você desligar os cookies do seu navegador, os web beacons não poderão acompanhar sua atividade. O web beacon ainda contará como uma visita ao site, mas suas informações exclusivas não serão registradas.

As informações coletadas por web beacons podem incluir informações de endereço IP (veja abaixo). As informações de web beacons também são usadas para:

  • Auditoria de publicidade e e-mail e relatórios;
  • Personalização;
  • Relatório de tráfego do Site; e
  • Contas de visitantes únicos.

Endereços IP

Um endereço de protocolo de Internet (IP) é um número que é usado por computadores na rede para identificar seu computador toda vez que você faz logon na Internet.

A CCS pode coletar e acompanhar os endereços IP para, entre outras coisas:

  • Manter o sigilo e a segurança do Site;
  • Restringir o acesso a nossos sites a determinados usuários;
  • Resolução de problemas técnicos; e
  • Compreender melhor como os Sites da CCS são usados.

Arquivos de Log

A CCS (ou terceiros em nome da CCS) pode coletar informações sob a forma de arquivos de log que gravam atividades do site e estatísticas sobre os hábitos dos usuários da web.

Os arquivos de log são usados apenas para fins internos. Ao usar arquivos de log, a CCS pode melhorar e personalizar constantemente seus Sites e Aplicativos.

Os registros nos ajudam a reunir, entre outras coisas:

  • Marketing interno e estudos demográficos;
  • Tipo de navegador e sistema operacional de um usuário;
  • Informações sobre a sessão de um usuário (como URL, data e hora em que nosso Site foi visitado e quais páginas e por quanto tempo foram visualizadas em nosso Site); e
  • Outros dados similares de navegação ou clique.

Informações de Rede Social

As informações da rede social são quaisquer informações que você permita que uma rede social de terceiros compartilhe com desenvolvedores de aplicativos de terceiros, como o CCS. As informações da rede social incluem qualquer informação que faça parte do seu perfil em uma rede social de terceiros. Essa rede social pode incluir, mas não está limitada a, Twitter, Facebook, google +.

Para descobrir como suas informações de uma rede social podem ser obtidas por nós (ou outros desenvolvedores de aplicativos de terceiros), vá na página de configurações da rede social relevante. Além disso, você reconhece que podemos usar suas Informações Pessoais para combinar informações com uma rede social para fins publicitários.

A CCS não pode garantir a segurança das informações que você compartilha com terceiros, incluindo informações que você compartilha com sites de redes sociais.

Para obter mais informações sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento, clique aqui.

Como a CCS pode usar dados de localização?

A CCS é uma fornecedora global de tecnologias de construção. Nossos sistemas e serviços de segurança contra incêndio, segurança, automação de edifícios, aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração promovem edifícios integrados e de alto desempenho, mais seguros, inteligentes e sustentáveis. Como tal, os seguintes são alguns exemplos de quando os dados de localização podem ser solicitados a fornecer alguns dos serviços que a CCS tem para oferecer:

  • Para melhorar a capacidade do produto de construção, como usar seus dados de localização em um dos nossos edifícios para ajustar dinamicamente as configurações de ventilação, aquecimento e refrigeração, para ligar ou desligar as luzes ou desbloquear as portas;
  • Se você é um visitante ou um empregado em nossa sede, use seus dados de localização para ajudá-lo a localizar a impressora ou a sala de conferências mais próxima, para fornecer uma experiência aprimorada em nossa sede;
  • Para habilitar agentes imobiliários que usem nossos serviços Supra™ para obter ou fornecer listagem ou exibição de informações ao usar o Supra's Apps; ou
  • Para determinar qual técnico de serviço está mais próximo de uma chamada de serviço.

Além disso, a CCS pode usar dados de localização para fins de localização e/ou tempo para funcionários ou contratados.

Em todos esses casos, a CCS pedirá permissão para coletar seus dados de localização e, assim, a coleta desses dados será transparente para você - você terá a oportunidade de decidir se deve ou não fornecer seus dados de localização. Se você optar por não fornecer seus dados de localização, a CCS pode não conseguir fornecer o serviço solicitado ou concluir a transação solicitada.

Por quanto tempo mantemos suas Informações Pessoais?

As Informações Pessoais que você forneceu à CCS são mantidas somente enquanto for razoavelmente necessário para os fins para os quais foram coletadas, levando em consideração a nossa necessidade de cumprir as obrigações contratuais, resolver problemas de atendimento ao cliente, cumprir os requisitos legais e fornecer serviços novos ou aprimorados aos usuários. Isso significa que podemos reter suas Informações Pessoais por um período razoável depois de parar de usar o Site ou o Aplicativo da CCS. Após esse período, suas Informações Pessoais serão excluídas de todos os sistemas da CCS sem aviso prévio.

Quais informações adicionais usuários específicos devem conhecer?

Pais, Guardiões e Crianças: Nossos aplicativos e Sites destinam-se a visitantes que tenham pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade de sua jurisdição de residência. A CCS não solicita informações de produtos, nem comercializa produtos ou serviços para crianças. Se você não cumprir os requisitos de idade estabelecidos acima, não insira suas Informações Pessoais neste ou em qualquer outro Site ou Aplicativo da CCS.

Usuários da Califórnia: Anualmente, os residentes da Califórnia podem solicitar e obter informações que a CCS compartilhou com outras empresas para seu próprio uso de marketing direto no ano civil anterior (conforme definido pela Lei "Shine the Light" da Califórnia). Se aplicável, esta informação incluiria uma lista das categorias de Informações Pessoais que foram compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais a CCS compartilhou essas informações no ano civil imediatamente anterior. Para obter essas informações, envie uma mensagem de e-mail para privacy.compliance.ccs@utc.com com "California Shine the Light Privacy Request" na linha de assunto, bem como no corpo da sua mensagem.

Usuários da UE: Você tem o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade nacional ou estatal de proteção de dados, que também pode ser conhecida como autoridade de supervisão. Você também tem o direito de: (i) solicitar acesso e correção ou apagamento de suas Informações Pessoais; (ii) buscar restrições; ou (iii) opor-se ao processamento de certas Informações Pessoais e buscar a portabilidade de dados em determinadas circunstâncias. Para entrar em contato com a CCS sobre um pedido para acessar, corrigir, apagar, opor-se ou buscar restrições ou portabilidade, use os métodos de contato indicados no final desta declaração.

Usuários dos EUA: a CCS não coleta Números de Segurança Social por meio de seus sites. A CCS, no entanto, coleta Números de Segurança Social quando exigido por lei, como, por exemplo, para fins fiscais e de folha de pagamento para seus funcionários. Quando a CCS coletar e/ou usar Números de Segurança Social, a CCS cuidará de forma adequada, protegendo a confidencialidade, limitando o acesso com base em necessidade de conhecimento e implementando garantias técnicas e planos de retenção apropriados.

Como a CCS pode alterar esta Declaração de Privacidade?

À medida que a CCS expande e melhora seus Sites e seus Aplicativos, talvez seja necessário atualizar esta Declaração de Privacidade. Esta Declaração de Privacidade pode ser modificada de tempos em tempos sem aviso prévio. Recomendamos que você analise regularmente esta Declaração de Privacidade para quaisquer mudanças. Alterações substanciais serão identificadas na parte superior da Declaração de Privacidade.

Como você pode entrar em contato com a CCS?

Se você tiver algum comentário ou dúvida sobre esta Declaração de privacidade ou para obter informações sobre a forma como nós ou nossos prestadores de serviços tratamos suas Informações Pessoais ou se existem outras coisas que podemos fazer para maximizar o valor desse Site ou Aplicativo para você, por favor envie um e-mail para webmaster.ccs@utc.com. Se você tiver dúvidas sobre as práticas de privacidade da CCS em geral, envie um e-mail para privacy.compliance.ccs@utc.com.

No caso de você estar localizado em um país que será regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados e gostaria de entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados local, observe que o seu e-mail e seu inquérito serão encaminhados para a pessoa apropriada. Se você deseja cancelar o compartilhamento de suas Informações Pessoais conosco ou se suas Informações Pessoais forem removidas, você deve seguir esse link.

Última atualização em 28 de agosto de 2017