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Preguntas frecuentes

Si no puede encontrar su respuesta en las siguientes preguntas, llámenos o envíenos un correo electrónico para obtener ayuda.
¿Cómo registra las fechas y las horas el monitor TempTale?

La familia de monitores TempTale 4 tiene un reloj interno. El reloj interno del monitor TT4 se configura al configurar el monitor. Esto sucede en la fábrica de Sensitech, donde las computadoras utilizadas para configurar los monitores TT4 se sincronizan con el reloj atómico de Internet. El reloj interno del monitor TT4 funciona en la hora del meridiano de Greenwich (GMT). Cuando se descarga el monitor TT4 en la PC se calculan los tiempos de todas las lecturas a partir de la hora de inicio, almacenada en el monitor TT4. Se pregunta la zona horaria local de la computadora para convertir todos los tiempos de lectura a la zona horaria local.

¿Cuál es el tiempo de respuesta del monitor TempTale?

El tiempo de respuesta depende de varios factores, que incluyen el flujo de aire, el cambio de temperatura y la presión. Dado que los entornos serán diferentes, Sensitech no reclama una especificación para el tiempo de respuesta.

¿Cuáles son los diferentes tipos de alarma?

El monitor tiene varios tipos de alarma diferentes:

Tiempo - evento único: la alarma se dispara si la temperatura real está fuera del rango ideal consecutivamente durante el tiempo especificado.

Tiempo - acumulativo:la alarma se dispara si la temperatura real está fuera del rango ideal durante el tiempo total especificado. La alarma se activará por eventos acumulativos de temperatura fuera de rango, consecutivos y no consecutivos.

Tiempo y temperatura - evento único: la alarma se dispara si la temperatura está consecutivamente fuera de rango durante los grados-minutos especificados. Donde los grados-minutos son la diferencia medida en ºF/ºC entre la temperatura real y la temperatura ideal multiplicada por el intervalo de medición (en minutos).

Tiempo y temperatura - acumulativo: la alarma se dispara si la temperatura está fuera de rango de forma consecutiva o no consecutiva para el grado-minutos especificados.

¿Cómo se prueban los monitores TempTale?

Cada monitor se somete a una prueba de precisión antes de enviarlo a un cliente. La prueba se realiza con una cámara de temperatura y/o humedad trazable del NIST®. Todas las unidades reciben una prueba de precisión de tres puntos. Puede obtener información adicional en el Paquete de Validación disponible para todos los productos de Sensitech.

¿Con qué frecuencia deben calibrarse los monitores?

El diseño del producto del monitor TempTale utiliza un circuito de autocalibración. Esto significa que cada vez que se inicia un monitor, el microprocesador determina la resistencia del circuito utilizando una resistencia de alta precisión en lugar del termistor. Esto permite que la unidad compense los efectos que el circuito electrónico tiene en las lecturas de temperatura precisas durante la vida útil del producto. Una unidad correctamente ensamblada tendrá una precisión de entre +/- 0.5 °C y +/- 1 °C, dependiendo del rango de temperatura en que se use. Por lo tanto, un monitor TempTale no necesita ser "recalibrado" durante su vida útil.

¿El monitor TempTale puede estar conectado/colocado en una interfaz cuando no esté en uso?

n.º Asegúrese de quitar el monitor de la interfaz cuando se le solicite. Dejar el monitor conectado cuando no se está descargando o configurando agotará innecesariamente la batería del monitor.

¿Puedo colocar el monitor con sonda de hielo seco TempTale directamente en el ambiente de hielo seco?

n.º Solo la sonda está diseñada para este entorno. El monitor real no proporcionará un rendimiento aceptable si la batería y/u otros componentes están expuestos a temperaturas inferiores a –30 °C. El monitor para hielo seco sin sonda TT4 está diseñado para entornos con temperaturas a –80 °C.

¿Cuál es el ciclo/expectativa de vida de un monitor multiuso TempTale?

Un monitor multiuso TempTale tiene una garantía de un año. Garantizamos la duración de la batería y la precisión del monitor durante un año.

¿Debo incluir documentación adicional en mi envío aéreo de monitores TempTale debido a las baterías de litio?

La mayoría de nuestros monitores TempTale no requiere pasos ni documentos adicionales cuando se envían debido al pequeño tamaño de las baterías. El boletín de servicio al cliente n.° 99 publicado en nuestra sección de soporte le proporcionará un desglose de los tipos de modelos y cuál es la mayor cantidad de los mismos que puede enviar sin etiquetar su paquete. También en ese boletín se encuentran los detalles de los requisitos de etiquetado en caso de que necesite etiquetar su envío. Si necesita documentación adicional con respecto a las baterías, comuníquese con Atención al Cliente. Mantenemos toda la documentación necesaria para cumplir con el Código de Reglamentos Federales, Título 49 de las Regulaciones de Materiales Peligrosos.

¿Cuántos días pueden funcionar los indicadores de temperatura?

Los indicadores de temperatura en tránsito están diseñados para envíos de duración relativamente corta en el rango de 10 a 90 días. Para soportar el monitoreo de la condición de almacenamiento, algunos modelos de la línea de productos de indicadores de temperatura de Sensitech operan por periodos más largos, hasta de 3 años.

¿Los indicadores de temperatura son resistentes al agua?

Sí... las carcasas son herméticas al polvo y están selladas para proteger el circuito electrónico interno contra salpicaduras de líquidos.

¿Cuáles son los umbrales de temperatura y tiempos en que se activan las alarmas dentro de los indicadores?

No hay umbrales predeterminados de tiempos/temperaturas para las condiciones de alarma. Cada indicador está personalizado según los requisitos de producto únicos del cliente. Los parámetros del umbral de temperatura, el umbral de tiempo y el tipo de alarma (evento único o acumulativo) son seleccionados por el cliente cuando realiza un pedido. Sensitech programa cada dispositivo con estos valores antes de enviar los indicadores al cliente.

¿Se puede programar un indicador TagAlert con menos de cuatro alarmas?

Sí. Se puede programar con una, dos, tres o cuatro alarmas de tiempo/temperatura. El cliente determina la cantidad y el tipo de alarmas requeridas para una aplicación en particular.

¿Qué tan precisos son los indicadores electrónicos de temperatura?

Todos los indicadores de Sensitech mantienen una banda de precisión de temperatura de +/- 0.5 °C centrada en las temperaturas de operación más comunes experimentadas en entornos de distribución de cadena de frío de última milla. Fuera de estas bandas, la precisión de la temperatura se expande a +/- 1.0 °C. La precisión del tiempo para las condiciones de alarma es de ± unos pocos segundos por mes de operación.

¿Cuál es el tiempo de respuesta de los indicadores de temperatura?

En general, los indicadores de temperatura electrónicos requieren aproximadamente 10 minutos para responder completamente a los cambios de temperatura.

¿Los indicadores identifican la hora en que se activan los estados de alarma?

Los indicadores FreezeAlert y ThermoAlert muestran un icono simple de "ir, no ir" en la pantalla, que proporciona el estado general de la condición de alarma programada. Estos dispositivos no indican ninguna otra información adicional. El indicador TagAlert incorpora una visualización similar del estado general de alarma e incluye la función AlarmAlertTM, que proporciona información detallada de la marca de tiempo referente a cuándo se produjo la primera alarma en un viaje de 10 días.
El indicador VaxAlert proporciona información adicional sobre las condiciones de alarma, con marcadores de tiempo transcurrido para hasta nueve eventos de alarma únicos, y muestra las temperaturas máximas/mínimas experimentadas durante los eventos de alarma

¿Cómo leo la función AlarmAlert en el indicador TagAlert?

Si se muestra un símbolo de activación de alarma en el indicador TagAlert, la función AlarmAlert proporcionará información sobre el estado de la primera alarma que se activó en los primeros 10 días de viaje.
Presione el botón de Inicio para determinar qué alarma se activó primero (hay un máximo de cuatro alarmas que pueden dispararse, dependiendo de la programación de la unidad). La alarma que se activó primero parpadeará en la pantalla LCD durante cuatro segundos (por ejemplo, si "2" parpadea durante cuatro segundos, entonces, se activó primero la alarma 2). La pantalla LCD se borrará, y el siguiente número que aparece indica el día del viaje durante el cual se activó la alarma. Si parpadea más de un número, los números deben sumarse para determinar el día en que se activó la alarma (por ejemplo, si aparece un "2" y un "4", la alarma se activó el sexto día del viaje). Después de dos segundos, la pantalla LCD mostrará los números que representan la ventana de tres horas durante la cual se activó la alarma. Si parpadea más de un número, los números deben sumarse para determinar el segmento de 3 horas del día en que se activó la alarma (por ejemplo, si aparece un "2" y un "4", la alarma se activó el sexto segmento de 3 horas del viaje, hora 15-18).

¿Se puede programar el indicador en grados Fahrenheit?

n.º Los valores de temperatura de la alarma se generan solo en grados Celsius. Al realizar un pedido de indicadores, debe proporcionar los valores del umbral de temperatura de alarma en grados Celsius.

¿Puedo reutilizar o reprogramar un indicador de temperatura?

n.º Los indicadores de temperatura son dispositivos de monitoreo electrónico simples, convenientes, rentables y de un solo uso, programados con un perfil específico del cliente durante el proceso de fabricación. Los dispositivos están diseñados para una vida útil limitada y no son reprogramables.

¿Puedo detener un indicador TagAlert una vez que se haya iniciado?

Sí... un modelo del indicador TagAlert está disponible con una función de botón de parada, que permite detener el monitoreo de campo en el sitio de recepción.

¿Se pueden usar indicadores en aplicaciones de hielo seco?

n.º Las aplicaciones de hielo seco pueden llegar a -80 °C, lo que podría descargar la batería de la unidad y dañar otros componentes internos. Los indicadores están limitados a los rangos de operación especificados que figuran en las hojas de datos.

¿Cómo valida y verifica Sensitech el rendimiento de sus indicadores?

Cada producto indicador ha sido sometido a una variedad de pruebas internas de calidad, precisión y rendimiento, así como a pruebas y validaciones de productos independientes y de terceros. Estas exhaustivas pruebas aseguran la precisión y confiabilidad general de cada diseño de indicador. Los paquetes de validación que detallan estos resultados de las pruebas están disponibles para la revisión del cliente. Comuníquese con Atención al Cliente para obtener más información. Además, todos y cada uno de los indicadores producidos por Sensitech se prueban con respecto a la precisión de la temperatura y se hace referencia a un estándar de temperatura trazable de NIST.

Después de iniciar, ¿se supone que mi grabadora de gráficos en cinta emitirá un débil tictac?

Sí. Una vez que la unidad se ha iniciado correctamente, el movimiento de los engranajes produce un débil tictac. Esto proporciona una confirmación adicional de que la unidad se inició.

Después de que se haya utilizado una grabadora de gráficos en cinta, ¿se puede probar para verificar que todavía funcione correctamente?

Sí, siempre y cuando todas las partes de la grabadora de gráficos en cinta sean devueltas a Sensitech en condiciones de trabajo, es posible que su unidad sea probada para determinar el tiempo y la precisión de la temperatura después de su uso.

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