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Perguntas frequentes

Se você não consegue encontrar sua resposta nas perguntas abaixo, ligue ou envie-nos um e-mail para obter assistência.
Como o monitor TempTale registra datas e horários?

A família de monitores TempTale 4 tem um relógio interno. O relógio interno do monitor TT4 é configurado quando o monitor está configurado. Isso ocorre na fábrica da Sensitech, onde os computadores usados ​​para configurar os monitores TT4 são sincronizados com o relógio atômico da Internet. O relógio interno do monitor TT4 funciona em Greenwich Mean Time (GMT). Quando o monitor TT4 é baixado pelo PC, os tempos para todas as leituras são calculados a partir da hora de início, armazenados no monitor TT4. O PC é interrogado por seu fuso horário local para converter todos os tempos de leitura no fuso horário local.

Qual é o tempo de resposta para o monitor TempTale?

O tempo de resposta depende de vários fatores, incluindo fluxo de ar, mudança de temperatura e pressão. Como os ambientes diferem, a Sensitech não reivindica uma especificação para o tempo de resposta.

Quais são os diferentes tipos de alarme?

Existem vários tipos diferentes de alarme do monitor:

Tempo - evento único: o alarme disparará se a temperatura real estiver fora da faixa ideal consecutivamente durante o tempo especificado.

Tempo - cumulativo: o alarme disparará se a temperatura real estiver fora da faixa ideal para o tempo total especificado. O alarme dispara para eventos cumulativos consecutivos e não consecutivos de temperatura fora do alcance.

Tempo e temperatura - evento único: o alarme disparará se a temperatura estiver fora da faixa consecutivamente para os graus-minutos especificados. Onde graus-minutos são a diferença medida em ºF/ºC entre a temperatura real e a temperatura ideal multiplicada pelo intervalo de medição (em minutos).

Tempo e temperatura - cumulativo: o alarme disparará se a temperatura estiver fora da faixa consecutivamente ou não para os graus-minutos especificados.

Como os monitores TempTale são testados?

Cada monitor é submetido a um teste de precisão antes de ser enviado a um cliente. O teste é realizado com uma câmara de temperatura e/ou umidade rastreável NIST®. Todas as unidades recebem um teste de precisão de três pontos. Informações adicionais estão disponíveis no Pacote de Validação disponível para todos os produtos Sensitech.

Com que frequência, os monitores precisam ser calibrados?

O design do produto do monitor TempTale usa um circuito de autocalibração. Isso significa que sempre que um monitor é iniciado, o microprocessador determina a resistência do circuito usando um resistor de alta precisão no lugar do termistor. Isso permite que a unidade compense os efeitos que o circuito eletrônico possui em leituras precisas de temperatura durante a vida útil do produto. Uma unidade devidamente montada manterá uma precisão entre +/- 0,5 °C e +/- 1 °C dependendo da faixa de temperatura em que é usada. Portanto, um monitor TempTale não precisa ser "recalibrado" ao longo da sua vida útil.

Um monitor TempTale pode ser conectado/encaixado em uma interface quando não estiver em uso?

Não. Certifique-se de remover o monitor da interface quando solicitado. Deixar o monitor ligado quando não estiver baixando ou configurando drenará desnecessariamente a bateria do monitor.

Posso colocar o monitor TempTale Dry Ice Probe diretamente no ambiente de gelo seco?

Não. Apenas a sonda foi projetada para este ambiente. O monitor real não proporcionará desempenho aceitável se a bateria e/ou outros componentes estiverem expostos a temperaturas abaixo de -30 °C. O monitor TT4 Probeless Dry Ice é projetado para ambientes de -80 °C.

Qual é o ciclo de vida/expectativa de um monitor multiuso TempTale?

Um monitor multiuso TempTale tem uma garantia de um ano. Garantimos a duração da bateria e a precisão do monitor por um ano.

Preciso incluir alguma documentação adicional no meu envio aéreo de monitores TempTale por causa das baterias de lítio?

A maioria dos nossos monitores TempTale não requer etapas ou documentações extras quando são despachados, em virtude do tamanho pequeno das baterias. O boletim de serviço ao cliente nº 99 publicado em nossa seção de suporte proporcionará uma discriminação dos tipos de modelo e as quantidades máximas que podem ser enviadas sem etiquetar seu pacote. Também nesse boletim estão os detalhes do requisito de etiquetagem se você precisar etiquetar sua remessa. Caso precise de documentação adicional referente às baterias, entre em contato com o Serviços ao Cliente. Mantemos toda a documentação necessária para cumprir com o regulamento de Materiais Perigosos 49 CFR.

Quantos dias os indicadores de temperatura podem ser executados?

Os indicadores de temperatura em trânsito são projetados para embarques de duração relativamente curta no intervalo de 10 a 90 dias. Para suportar o monitoramento da condição de armazenamento, alguns modelos da linha de produtos de indicadores de temperatura da Sensitech operam por longos períodos de tempo, até 3 anos.

Os indicadores de temperatura são resistentes à água?

Sim, os gabinetes são à prova de poeira e selados para proteger o circuito eletrônico interno contra salpicos de líquidos.

Quais são as temperaturas limites e os tempos em que os alarmes são ativados dentro dos indicadores?

Não há nenhum tempo/temperatura limite predeterminado para condições de alarme. Cada indicador é personalizado para os requisitos exclusivos do produto do cliente. Os parâmetros de temperatura limite, tempo limite e tipo de alarme (evento único ou cumulativo) são selecionados pelo cliente quando um pedido é feito. O Sensitech programa cada dispositivo com esses valores antes de enviar os indicadores para o cliente.

Um indicador TagAlert pode ser programado com menos de quatro alarmes?

Sim. Pode ser programado com alarmes de um, dois, três ou quatro tempos/temperatura. O cliente determina o número e tipo de alarmes necessários para um aplicativo específico.

Quão precisos são os indicadores eletrônicos de temperatura?

Todos os indicadores da Sensitech mantêm uma faixa de precisão de temperatura de +/- 0,5 °C centrada nas temperaturas operacionais mais comuns experimentadas nos ambientes de distribuição de corrente de frio da última milha. Fora dessas bandas, a precisão da temperatura se expande para +/- 1,0 °C. A precisão do tempo para condições de alarme é de ± alguns segundos por mês de operação.

Qual é o tempo de resposta dos indicadores de temperatura?

Em geral, os indicadores eletrônicos de temperatura requerem aproximadamente 10 minutos para responder completamente às mudanças de temperatura.

Os indicadores identificam o momento em que os estados de alarme são ativados?

Os indicadores FreezeAlert e ThermoAlert exibem um simples ícone "go, no-go" no visor, fornecendo o status geral das condições de alarme programadas. Esses dispositivos não indicam qualquer outra informação adicional. O indicador TagAlert incorpora uma exibição semelhante do status geral do alarme e inclui o recurso AlarmAlertTM que fornece informações detalhadas sobre a hora de registro referente ao momento em que o primeiro alarme ocorreu dentro de uma viagem de 10 dias.
O indicador VaxAlert fornece informações adicionais sobre condições de alarme, com marcadores de tempo decorridos até nove eventos de alarme exclusivos e exibições de temperaturas máximas/mínimas experimentadas durante eventos de alarme

Como leio o recurso AlarmAlert no indicador TagAlert?

Se houver um símbolo de ativação de alarme exibido no indicador TagAlert, o recurso AlarmAlert fornecerá informações sobre o status do primeiro alarme ativado que ocorreu nos primeiros 10 dias de viagem.
Pressione o botão Iniciar para determinar qual alarme disparou primeiro (há um máximo de quatro alarmes que podem disparar, dependendo da programação da unidade). O alarme que disparou primeiro pisca no LCD por quatro segundos (por exemplo, se "2" piscar por quatro segundos, então o alarme 2 disparou primeiro). O LCD será limpo e o próximo número que aparece indica o dia da viagem durante o qual o alarme foi disparado. Se mais de um número piscar, os números devem ser adicionados para determinar o dia em que o alarme foi disparado (por exemplo, se aparecerem "2" e "4", o alarme foi disparado no sexto dia da viagem). Após dois segundos, o LCD então piscará números representando a janela de três horas durante a qual o alarme foi disparado. Se mais de um número piscar, os números devem ser adicionados para determinar o segmento de 3 horas do dia em que o alarme foi disparado (por exemplo, se aparecerem "2" e "4", o alarme foi disparado no sexto 3 segmento da hora da viagem, hora 15-18).

O indicador pode ser programado em Fahrenheit?

Não. Os valores da temperatura do alarme são gerados somente em Celsius. Ao fazer um pedido de indicadores, você deve fornecer valores de limiar de temperatura do alarme em Celsius.

Posso reutilizar ou reprogramar um indicador de temperatura?

Não. Os indicadores de temperatura são dispositivos de monitoramento eletrônicos simples, convenientes, econômicos e de uso único, programados com um perfil específico do cliente durante o processo de fabricação. Os dispositivos são projetados para vida útil limitada e não são reprogramáveis.

Posso parar um indicador TagAlert uma vez iniciado?

Sim, um modelo do indicador TagAlert está disponível com um recurso de botão de parada, permitindo o campo de parada de monitoramento no site de recebimento.

Os indicadores podem ser usados ​​em aplicações de gelo seco?

Não. As aplicações de gelo seco podem atingir -80 °C, o que drenaria a bateria da unidade e poderia danificar outros componentes internos. Os indicadores são limitados aos intervalos de operação especificados listados nas folhas de dados.

Como a Sensitech valida e verifica o desempenho de seus indicadores?

Todo produto indicador foi submetido a uma variedade de testes internos de qualidade, precisão e desempenho, bem como testes e validação de produtos independentes de terceiros. Este teste extensivo garante a precisão geral e a confiabilidade de cada projeto de indicador. Pacotes de validação que detalham esses resultados de teste estão disponíveis para avaliação do cliente. Entre em contato com os Serviços ao Cliente para obter mais informações. Além disso, todos os indicadores produzidos pela Sensitech são testados quanto à precisão da temperatura e referenciados a um padrão de temperatura rastreável NIST.

Após iniciar, o meu gravador strip chart deve supostamente emitir um som fraco?

Sim. Uma vez que a unidade tenha sido devidamente iniciada, o movimento das engrenagens produz um som fraco. Isso fornece confirmação adicional de que a unidade foi iniciada.

Após ter sido usado, um gravador strip chart pode ser testado para verificar se ainda está funcionando corretamente?

Sim, desde que todas as partes do gravador strip chart sejam devolvidas à Sensitech em condições de funcionamento, a sua unidade pode ser testada quanto à precisão de tempo e temperatura após o uso.

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