Skip to main content

Suporte

Suporte Atuante para visibilidade da cadeia de suprimento

Embora a decisão de compra seja importante, é o que ocorre após a venda que conta mais. A equipe de suporte técnico da Sensitech® é um motivo importante pelo qual somos líder do setor a mais de 25 anos. A consulta de todos os clientes é tratada com o maior rigor e atenção aos detalhes.

Nossa equipe

Posicionados estrategicamente em todo o mundo para cobertura ideal, os funcionários de suporte técnico da Sensitech são apoiados por uma média de 10 anos de experiência em serviços de suporte direto ao cliente em conjunto com formação em resolução de problemas em rede, software e hardware.

Quer você precise de ajuda para integrar hardware e software no ambiente de um cliente, resolver problemas de computador e/ou rede ou treinar administração de sistema para suporte local, nossa equipe de suporte técnico está aqui para você.

Nosso conhecimento

  • Resolução de problemas: hardware, software, computador e rede
  • Treinamento de novo recurso: destaques, benefícios, aplicabilidade à sua operação para obter a vantagem máxima com a adoção
  • Serviços após validação: dados admissíveis para coleta de reivindicações; seguro aceito
  • Testes após viagem quanto à validade de registros de dados (serviços mecânicos e elétricos disponíveis)
  • Serviços de recuperação de dados
  • Serviços de estoque para sazonalidade de suporte

Nossa disponibilidade

E-mail unificado permite que a equipe de suporte técnico da Sensitech forneça suporte 24 horas e globalmente. Até o momento, 90% de todas as consultas são resolvidas dentro de 24 horas. Nossa equipe de especialistas está disponível para levá-lo a uma solução tranquila. Simplesmente ligue para seu escritório local ou envie um e-mail, de qualquer forma, você receberá a orientação e instrução que precisar.

“Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente. Em um mundo em que o bom serviço é menos comum que o amor verdadeiro, é certamente uma surpresa maravilhosa encontrar alguém tão capaz quanto vocês”. – Citação de corretora de serviços alimentícios realizada por meio privado

“…extremamente satisfeito com tempo de resposta, rigor e atenção ao detalhe”. – Citação de um líder de assistência médica global de US$ 46 bilhões