Support

Support réactif pour une visibilité totale sur la supply chain

Une décision d’achat est importante, bien sûr, mais c’est ce qui se passe après la vente qui compte le plus. L’équipe de support technique de Sensitech® est une des principales raisons de notre leadership depuis plus de 25 ans. Chaque demande client est traitée avec la plus grande rigueur et une indubitable attention portée aux détails.

Notre équipe

Répartie de façon stratégique dans le monde pour une couverture optimale, l’équipe de support technique Sensitech compte en moyenne 10 années d’expérience dans le domaine du support informatique en relation directe avec le client, ainsi que des compétences techniques en dépannage réseau, logiciel et matériel.

Que vous ayez besoin d’aide pour intégrer du matériel et des logiciels dans l’environnement d’un client, résoudre des problèmes de PC et/ou réseau, ou administrer un système de formation pour l’assistance locale, notre équipe de support technique est là pour vous.

Notre expertise

Notre disponibilité

Des adresses mails dédiées permettent à l’équipe de support technique de Sensitech d’apporter un support à ses clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l’échelle mondiale. À ce jour, 90 % des demandes sont résolues dans les 24 heures. Notre équipe d’experts est disponible pour vous guider vers une résolution facile. Il vous suffit d’appeler ou de nous envoyer un e-mail : dans les deux cas, vous obtiendrez l’assistance et les conseils dont vous avez besoin.

« Nous vous remercions pour votre excellent service à la client. Dans un monde où trouver un bon service est plus difficile que trouver l’âme sœur, c’est une merveilleuse surprise de trouver une équipe aussi compétente que vous » – Citation d’un employé de Food Service Brokerage

“ . . . enchanté par votre temps de réponse, votre méticulosité et votre attention aux détails. » – Citation de Global Healthcare Leader, entreprise évaluée à 46 milliards USD