Suporte

Suporte responsivo para visibilidade da cadeia de suprimentos

Embora uma decisão de compra seja importante, o que acontece depois da venda é o que mais conta. A Equipe de Suporte Técnico da Sensitech é um dos principais motivos pelos quais somos líderes do setor há mais de 25 anos. Cada consulta do cliente é tratada com o máximo de rigor e atenção aos detalhes.

Nossa equipe

Estrategicamente posicionada em todo o mundo para oferecer uma cobertura ideal, a equipe de Suporte Técnico da Sensitech conta com cerca de 10 anos de experiência em serviços de suporte direto ao cliente, além de conhecimentos técnicos em soluções de problemas de rede, software e hardware.

Caso precise de ajuda para integrar hardware e software ao ambiente de um cliente, solucionar problemas de PC e/ou rede ou treinar a administração do sistema para obter suporte local, nossa equipe de suporte técnico estará disponível para você.

Nossa experiência

• Solução de problemas: hardware, software, computador e rede
• Treinamento sobre novos recursos: destaques, benefícios, aplicabilidade à sua operação para obter a máxima vantagem de adoção
• Serviços pós-validação: dados admissíveis para a cobrança de sinistros; seguro aceito
• Testes pós-viagem para validade de registro de dados (serviços mecânicos e elétricos disponíveis)
• Serviços de recuperação de dados
• Serviços de inventário para apoiar a sazonalidade

Nossa disponibilidade

O e-mail unificado permite que a equipe de Suporte Técnico da Sensitech forneça "suporte ininterrupto" em todo o mundo. Até o momento, 90% de todas as consultas são resolvidas dentro de 24 horas. Nossa equipe de especialistas está disponível para orientá-lo em uma solução tranquila. Basta ligar ou enviar um e-mail para o escritório local. De qualquer forma, você receberá a orientação de que precisa.