旨在实现供应链可见性的响应式支持

虽然正确的购买决策十分重要,但关键在于售后。Sensitech 的技术支持团队是我们 25 年来一直保持行业领先地位的主要原因。对于每一次客户咨询,我们都以极其严谨的态度对待,并注重细节。

我们的团队

Sensitech 的技术支持人员战略性地分布在世界各地,以实现最佳的客户覆盖,此外,他们平均拥有 10 年的直接客户服务经验,并拥有深厚的网络、软件和硬件故障排除技术背景。

无论您需要将硬件和软件集成到客户环境中,解决 PC 和/或网络问题,还是培训系统管理人员以实现本地支持,我们的技术支持团队都将随时为您提供帮助。

我们的专业知识

  • 故障排除:硬件、软件、计算机和网络
  • 新功能培训:亮点、益处、对您运营的适用性,以获得最大的采用优势
  • 验证后服务:用于索赔收集的可受理数据;接受保险
  • 行程后测试确保数据记录有效性(提供机械和电气服务)
  • 数据检索服务
  • 支持季节性的库存服务

我们的可达性

统一的电子邮件使 Sensitech 技术支持团队能够在全球范围内提供“全天候支持”。到目前为止,90% 的查询在 24 小时内得到解决。我们的专家团队可随时指导您顺利解决问题。只需致电您当地的办事处或发送电子邮件即可 - 无论哪种方式,您都将获得所需的指导。

“感谢您们提供的卓越客户服务。在优质服务非常稀少的世界里,找到像您们这样有能力的人肯定是一个惊喜。”

–一家私营食品服务经纪公司的评价

“...非常满意您们的快速响应、认真负责和细致入微。”

–一家市值 460 亿美元的全球医疗保健领先企业的评价