Skip to main content

Поддержка

Оперативная система поддержки для обеспечения прозрачности системы поставок.

Несмотря на то, что принятие решения о покупке имеет большое значение, важнее всего — это то, что происходит после продажи. В большей степени благодаря команде технической поддержки Sensitech® мы являемся лидером в отрасли уже более 25 лет. Каждый запрос клиента обрабатывается с предельной тщательностью и вниманием к деталям.

Наша Команда

Персонал службы технической поддержки компании Sensitech, стратегически расположенный по всему миру для оптимального покрытия, имеет в среднем 10-летний опыт работы в службах прямой поддержки клиентов, а также технические знания в области работы с сетями, поиска неисправностей в программном обеспечении и оборудовании.

Если Вам нужна помощь по интеграции оборудования и программного обеспечения в среду клиента, устранению неполадок с ПК или сетями, или по обучению системных администраторов локальной поддержке, наша команда технической поддержки всегда готова помочь Вам.

Наша экспертиза

  • Устранение неполадок: оборудование, программное обеспечение, компьютер, сети
  • Новый специальный тренинг: основные моменты, преимущества, применимость к Вашей работе для максимального использования преимуществ
  • Услуги пост-валидации: подтвержденные данные в случае сбора претензий; принятие страховых полисов
  • Тестирование после доставки товара для валидации зарегистрированных данных (доступны механические и электрические услуги)
  • Услуги поиска данных
  • Услуги инвентаризации для поддержки сезонности

Доступность

Единая электронная почта позволяет команде технической поддержки компании Sensitech предоставлять круглосуточную поддержку по всему миру. На сегодняшний день 90% всех запросов разрешаются в течение 24 часов. Наша команда экспертов готова подробно разъяснить Вам предлагаемые решения. Просто позвоните в свой местный офис или отправьте сообщение по электронной почте — в любом случае, вы получите необходимые Вам указания и рекомендации.

«Спасибо за выдающееся обслуживание клиентов. В мире, где хорошее обслуживание встречается реже, чем истинная любовь, большая удача — встретить таких талантливых людей, как вы». – Отзыв частной брокерской продовольственной компании

«...очень доволен Вашим временем реагирования, тщательностью и вниманием к деталям». – Отзыв мирового лидера в области здравоохранения, с капитализацией в 46 млрд долл.